Verdadeiro milagre, nasceu de novo

Seja o melhor

Superando Expectativas

Uma das características mais marcantes que podemos encontrar entre os profissionais de sucesso é a capacidade que estes apresentam em superar expectativas.  

Para estes profissionais, cumprir as metas estabelecidas não é o suficiente.

É preciso ir além, entregar melhores resultados, demonstrar performances profissionais cada vez melhores, ou seja, surpreender positivamente seus colegas, chefes e clientes. 

Quem enfrenta no dia-a-dia a pressão por resultados e as cobranças cada vez maiores que assistimos atualmente sabe que fazer o combinado já é algo bastante difícil e desgastante, quanto mais conseguir superar estes limites cada vez mais difíceis de serem alcançados.

Mas para este grupo de profissionais de sucesso este não é um discurso que é válido.

Eles também enfrentam problemas durante a execução de suas tarefas, também precisam lidar com chefes exigentes e clientes cada vez mais insatisfeitos, mas ainda assim eles conseguem oferecer algo além do que se estava esperando.

Como? Esta é uma equação complexa e bastante particular pois cada profissional possui estratégias própria para conseguir apresentar este diferencial, ainda assim algumas características são comuns, entre elas:

- Saber reconhecer e procurar melhorar os pontos fracos;

- Sempre trabalhar com planejamento e prazos combinados previamente;

- Conhecer as necessidades e expectativas do chefe, cliente, colegas, etc;

- Saber lidar sob pressão sem prejudicar a própria saúde;

- Periodicamente aperfeiçoar os conhecimentos e habilidades;

- Ter foco para não desviar a atenção na busca pelos melhores resultados;

- Nutrir um sentimento de insatisfação mas de maneira positiva e motivadora.

   Além de tudo isto este profissionais reconhecem que o sucesso se alcança com a combinação de uma boa dose de inspiração e uma grande dose de transpiração.

As três arvores

Havia no alto de uma montanha três árvores, elas sonhavam com o que iriam ser depois de grandes.

A primeira, olhando as estrelas e disse: eu quero ser o baú mais precioso do mundo e viver cheio de tesouros.

A segunda, olhando um riacho suspirou: eu quero ser um navio bem grande para transportar reis e rainhas.

A terceira olhou para o vale e disse: quero crescer tanto que as pessoas ao olharem para mim, levantem os olhos e pensem em Deus.

Muitos anos se passaram, as arvores cresceram. Surgiram três lenhadores que, sem saber do sonho das arvores, cortaram as três.

A primeira árvore acabou se transformando num concho de animais, coberto de feno.

A segunda virou um barco de pesca transportando pessoas e peixes todos os dias.

A terceira foi cortada em vigas e deixada num depósito.

Desiludidas as três arvores lamentaram os seus destinos. Mas numa certa noite, com o céu cheia de estrelas, uma jovem mulher colocou seu bebê recém nascido naquele cocho.

De repente, a árvore percebeu que continha o maior tesouro do mundo.

 A segunda, certo dia, transportou um homem que acabou por dormir no barco. E, quando uma tempestade quase afundou o barco, o homem levantou-se e disse PAZ!! E, imediatamente, as águas se acalmaram. E a arvore transformada em barco entendeu que transportava o rei dos céus e da terra.

Tempos mais tarde, numa sexta feira, a árvore espantou-se quando as vigas foram unidas em forma de cruz e um homem foi pregado nela. A árvore sentiu-se horrível vendo o sofrimento daquele homem. Mas logo entendeu que aquele homem salvou a humanidade e as pessoas, logo se lembrariam de deus ao olharem para a cruz.

O exemplo das árvores é um sinal de que é preciso sonhar e ter fé, SEMPRE!! Não importa o tamanho dos sonhos que você tenha ou desejou, saiba que eles se concretizarão da maneira que Deus entendeu ser o melhor pra você.

“Uma nuvem não sabe por que se move em tal direção e em tal velocidade. Sente apenas um impulso que a conduz para esta ou aquela direção. Mas o céu sabe os motivos e os desenhos por trás de todas as nuvens, e você também saberá, quando se erguer o suficiente para ver além dos horizontes.

Vencer ou Vencer

 Ao aportar no país que buscava conquistar, o líder de uma importante expedição marítima disse a sua equipe:
- Retiremos dos navios tudo o que é essencial para realizarmos a nossa missão.
E juntos, rapidamente trouxeram para terra firme aquilo que necessitavam para seguir rumo à conquista daquelas terras.
Assim que finalizaram sua tarefa, aquele líder bradou aos seus soldados:
- Queimem os navios!
Assim o fizeram, e ainda enquanto os navios queimavam, aqueles homens marcharam em direção à realização de seu objetivo, que com muito esforço, determinação e coragem, se concretizou.

A mensagem transmitida  aos soldados por este líder foi que:: “Não temos outra opção senão conquistar o nosso objetivo, e realizar o propósito para o qual fomos designados e cumprir nossa missão.

Temos apenas duas opções: vencer ou vencer”

Esse menino é fantástico!!

5 exemplos de líderes para inspirar os empreendedores

Respondido por Eduardo Ferraz, especialista em gestão de pessoas

Os grandes líderes têm características marcantes e positivas de personalidade, como também comportamentos polêmicos. O objetivo deste artigo é apontar quais estilos de alguns destes líderes podem servir de exemplo para empreendedores dos mais diferentes segmentos de mercado.

1. Steve Jobs
É reconhecido como o gênio que revolucionou áreas distintas e fez da Apple a empresa mais valiosa do planeta, antes de falecer em 2011. Teve como características marcantes o alto padrão de exigência, o perfeccionismo e a capacidade única de colocar em funcionamento equipamentos e tecnologias nunca antes imaginados. Jobs serve de referência como um líder que formava e comandava equipes de altíssima performance, com pessoas que se complementavam para executar e aprimorar suas ideias.

2. Bernardinho
Bernardo Rezende é o treinador com mais títulos na história do voleibol mundial, incluindo cinco medalhas olímpicas consecutivas, dirigindo as seleções brasileiras feminina e masculina. Seus grandes diferenciais são a disciplina, determinação e verdadeira obsessão por treinar suas equipes até chegar próximo da perfeição.

3. José Roberto Guimarães
José Roberto é o único técnico campeão olímpico com seleções masculina (Barcelona 1992) e feminina de voleibol (Pequim 2008 e Londres 2012). Seu estilo de liderança valoriza muito o comprometimento, o trabalho de longo prazo e a paciência para obter resultados. Ele incentiva bastante o companheirismo entre os membros da equipe e consegue com isso motivar igualmente titulares e reservas. Como principal exemplo a ser seguido, mantém a calma e transmite segurança mesmo em condições extremas.

4. Jorge Paulo Lemann
Com uma fortuna avaliada hoje em 17 bilhões de dólares é um dos controladores da AB InBev, a maior cervejaria do mundo, Burger King, ALL, Lojas Americanas, e outras várias empresas, junto com seus sócios de décadas, Marcel Telles e Beto Sicupira. Foi o precursor no Brasil da aplicação da meritocracia e todas as suas empresas têm metas agressivas de crescimento e redução de custos atrelados a altos bônus em dinheiro e promoções a cargos de liderança em pouco tempo. 

5. Warren Buffet
É um dos três homens mais ricos do mundo há mais de 20 anos e considerado o mais bem sucedido investidor de todos os tempos. Tem como características admiráveis a frugalidade - mora na mesma casa há mais de 50 anos; o foco no longo prazo – aplica por décadas nas mesmas empresas e o apreço pela gestão profissional – diz que só compra ações de empresas das quais conheça as qualidades pessoais e profissionais de quem as comanda.

Cuidado, não se precipite na conclusão!!!

4 maneiras de melhorar seu atendimento ao cliente

Aqui vão 4 maneiras de como você pode melhorar seu serviço ao cliente e aumentar suas vendas:

1. Utilize imagens: 

   Se você vende um serviço, é importante você fazer uma lista que descreva tudo o que é incluso neste

   serviço. Mas vá além, adicionando imagens relevantes em seus materiais de marketing. Imagens 

   chamam mais atenção de seu cliente do que listas descritivas de seu serviço.

2. Agrupe itens similares: 

   Colocando produtos similares juntos em seu material de vendas, fazer com que um cliente compre 

    um segundo ou terceiro produto relacionado ao primeiro se torna muito mais simples.

3. Solucione o problema de seu cliente: 

   O fato de você não possuir exatamente o produto que seu cliente procura não significa que você não

   pode vendê-lo outra coisa. Descubra o que o produto que ele procura tem de tão especial e ofereça um

   outro produto que você tenha com características similares.

   Como dono de uma empresa, você deve conhecer a fundo todas as características de seu 

   produto/serviço, fazendo isso você saberá quando e o quanto poderá adequá-lo para satisfazer as

   necessidades de seu cliente. É importante também fazer com que seus funcionários conheçam 

   profundamente seu produto/serviço, para que possam saber adequá-lo as necessidades do cliente

   quando você não estiver por perto.

4. Reconheça seus funcionários: 

   A não ser que eles estejam ganhando comissão, a maioria dos vendedores acabam percebendo que seu

   salário não depende de seu desempenho nas vendas, por isso premiações e reconhecimentos aos 

   melhores funcionários são importantes. É claro que pra pequenos empresários uma premiação em 

   dinheiro pode não ser viável, mas existem outras alternativas como conceder dias de folga ou um jantar

   pago em algum restaurante local.