Um comercial muito bonito

Um vídeo bonito e tocante que mostra quem realmente é o verdadeiro amigo

Atendimento SUS

Seu cliente está satisfeito?

Nos Estados Unidos, a maioria das residências tem por tradição ter na frente um lindo gramado. E, para este serviço, há diversos jardineiros autônomos que fazem reparos nestes jardins.
Um dia, um Executivo de Marketing de uma grande empresa americana contratou um desses jardineiros.
Chegando em sua casa, o executivo viu que estava contratando um garoto de apenas 18 anos de idade. Claro que o executivo ficou surpreso. Quando o garoto terminou o serviço, solicitou ao executivo a permissão para utilizar o telefone.
O executivo, encantado com a educação do garoto, prontamente atendeu ao pedido e, muito curioso com a atitude do garoto, não pôde deixar de escutar a conversa.
O garoto havia ligado para uma senhora e perguntara:
- A senhora está precisando de um jardineiro?
- Não. Eu já tenho um
- respondeu a senhora.
- Mas, além de aparar, eu também tiro o lixo.
- Isso o meu jardineiro também faz.
- Eu limpo e lubrifico todas as ferramentas no final do serviço – disse o garoto.
- Mas isso o meu jardineiro também faz.
- Eu faço a programação de atendimento o mais rápido possível.
- O meu jardineiro também me atende prontamente.
- O meu preço é um dos melhores.
- Não, muito obrigada! O preço do meu jardineiro também é muito bom.
Quando o garoto desligou o telefone, o executivo perguntou:
- Você perdeu um cliente?
- Não – respondeu o garoto.
- Eu sou o jardineiro dela. Eu apenas estava verificando o quanto ela estava satisfeita com o meu serviço.
Isso nos faz refletir em como estamos tratando os nossos clientes internos e externos e nos mostra que é muito importante medir a satisfação dos clientes com relação aos nossos serviços

Novas frases

Frases enviadas para o Blog pelo Gilvânio de Itajai - SC

"Um planejamento cuidadoso é capaz de vencer quase todas as dificuldades." (Amiano Marcelino)

"Antes de começar, é preciso um plano, e depois de planejar, é preciso execução imediata." (Sêneca)

"Na administração o amor de fato, quase nunca vem no ato, é sempre parte do aproveitamento do prato, que quando guardado, deve ser reinventado na espera de um fazer gostar para a surpresa de quem chegar no dia seguinte." (Sérgio Dal Sasso)

Liderança Solidária

Susto no deserto

Frases de Administração

 “Uma empresa sem estratégia faz qualquer negócio.” (Michael Porter)

“Liderar é estabelecer uma sociedade entre o líder e sua gente.” (Ken Blanchard)

"Para ter um negócio de sucesso, alguém, algum dia, teve que tomar uma atitude de coragem." (Peter Drucker)

"No mundo dos negócios nunca se obtém aquilo que se quer, mas sim aquilo que se negocia." (Chester Karrass)

“O maior inimigo do marketing é o Excel.” (C. K. Prahalad)

"Negócios - A arte de tirar dinheiro dos bolsos dos outros sem usar violência." (Max Amsterdam)
"A qualidade é recordada muito depois de o preço ter sido esquecido." (Autor desconhecido)

"A única coisa boa de um ano mau, é que as probabilidades de o próximo ser melhor são altas." (Mário Vicente)

"As companhias prestam muita atenção ao custo de fazer alguma coisa. Deviam preocupar-se mais com os custos de não fazer nada." (Philip Kotler)

"As únicas grandes companhias que conseguirão ter êxito são aquelas que considerarem os seus produtos obsoletos antes que os outros o façam."        (Bill Gates)

“Dispense os planejadores. Pare de pensar e comece a agir.” (Tom Peters)

10 qualidades indispensáveis para um bom profissional

O mercado esta cada dia mais exigente. Atender as expectativas dos empregadores hoje requer qualidade, esforço e dedicação O bom profissional deve ter uma boa formação, inclusive continuada; estar disposto a correr atrás dos seus objetivos e comprometer-se a buscar os melhores resultados para a empresa é uma das várias exigências do mercado.
"As exigências sempre vão ser muitas e vão aumentar. É um esforço constante, mas que tende a ser recompensado no final", afirma Marcelo Abrileri, presidente da Curriculum e especialista em recolocação profissional.

1 - Capacitação técnica específica
Esta continua sendo a principal e fundamental exigência. Se você não estiver apto a exercer bem a função que pleiteia, dificilmente conseguirá conquistar a vaga. Uma boa formação, cursos adicionais, experiência na função são importantes na hora de competir por uma vaga de trabalho.

2 - Visão global
Além de ser bom no que faz, é importante que você compreenda quais os impactos de sua parte sobre o todo. Ter uma visão global ajuda na comunicação em geral, tanto com pares como superiores ou subordinados.

3 - Estar bem informado
Vivemos hoje na sociedade da informação. Quem é munido de conteúdo sempre sai na frente. Nada melhor do que conversar com alguém que sabe o que está acontecendo sobre a função que exerce. Você deve ser o ponto de referência na empresa quando o assunto estiver relacionado à sua área. Agora, se puder também se informar sobre atualidades, economia, lazer, artes, esportes, internet, negócios, entre outros assuntos, melhor ainda. Você se torna alguém bem mais aberto e com muito mais possibilidade de interagir com outros da companhia. Mas não se esqueça: o principal conhecimento que você deve ter é relacionado à sua área de atuação.

4 - Facilidade com tecnologia
O computador e a internet são hoje ferramentas fundamentais de trabalho e comunicação. Quem interage bem com estas tecnologias e tem familiaridade com elas tem uma grande vantagem competitiva.

5 - Internet e redes sociais
Quem navega bem na internet e utiliza as redes sociais de maneira correta sabe como tudo isso pode ajudar para se informar, encontrar respostas e resolver problemas, e da mesma forma ganha pontos frente aos demais concorrentes.

6 - Idiomas (inclusive um bom português)
Num mundo cada vez mais globalizado, ter conhecimento de outro idioma é muito importante, principalmente o inglês. O Brasil ainda é um país que carece de pessoas que tenham domínio sobre outras línguas. Quem tem conhecimento em inglês e espanhol tem ainda mais vantagens. Mas lembre-se: saber bem o nosso português, por mais óbvio que seja, faz muita diferença.

7 - Educação continuada
Workshops, cursos de curta duração, palestras e pós-graduação, entre outros, sempre será algo valorizado pelas companhias. Mas não aja de modo a apenas colecionar diplomas. Conhecimento é muito valioso, portanto empenhe-se e realmente aproveite as oportunidades para aprender e crescer como pessoa e profissionalmente.

8 - Trabalho voluntário
Ter no currículo experiências como voluntário mostra que você é um profissional preocupado com valores importantes. Ações como essa não são apenas bem vistas no âmbito profissional, mas amadurecem o ser humano.

9 - Elegância e cordialidade
Essas qualidades podem ser mostradas em diversos aspectos – na maneira de se vestir, em como falar, nas atitudes. Ser elegante e cordial sempre atrai. Tais características ajudam a conquistar e demonstram maturidade e simpatia. Todos querem estar ao lado de pessoas agradáveis.

10 - Bons valores
Caráter e valores têm sido mais valorizados pelos recrutadores. Às vezes são naturais e nascem com a pessoa, são do interior dela, outras vezes são aprendidos em casa, mas também podem ser cultivados através da percepção e da valorização correta destas qualidades. Qualquer que tenha sido a forma de absorvê-los, o importante é ter bons valores. Com eles você se torna não apenas um bom profissional, mas um ser humano exemplar e de bem com a vida. 

Marcenaria...

Contam que em uma marcenaria houve uma estranha assembléia.

Foi uma reunião, onde as ferramentas juntaram-se para acertar suas diferenças.

Um martelo estava exercendo a presidência, mas, os participantes lhe notificaram que teria que renunciar. A causa?

Fazia demasiado barulho e além do mais passava todo tempo golpeando.

O martelo aceitou sua culpa, mas pediu que também fosse expulso o parafuso, dizendo que ele dava muitas voltas para conseguir algo. Diante do ataque o parafuso concordou, mas por sua vez pediu a expulsão da lixa. Dizia que ela era muito áspera no tratamento com os demais, entrando sempre em atritos. A lixa acatou, com a condição de que se expulsasse o metro, que sempre media os outros segundo a sua medida, como se fora o único perfeito.

Neste momento entrou o marceneiro, juntou todos e iniciou o seu trabalho.

Utilizou o martelo, a lixa, o metro e o parafuso. Finalmente, a rústica madeira se converteu num fino móvel.

Quando a marcenaria ficou novamente sem ninguém, a assembléia reativou a discussão. Foi então que o serrote tomou a palavra e disse: Senhores, ficou demonstrado que temos defeitos, mas o marceneiro trabalha com nossas qualidades, ressaltando nossos pontos valiosos. Assim, não pensemos em nossos pontos fracos e concentremo-nos em nossos pontos fortes.

Então a assembléia entendeu que o martelo era forte, o parafuso unia e dava força, a lixa era especial para limpar e afinar asperezas e o metro era preciso e exato. Sentiram-se então como uma equipe capaz de produzir móveis de qualidade e uma grande alegria tomou conta de todos pela oportunidade de trabalhar juntos.

O mesmo ocorre com os seres humanos. Basta observar e comprovar.

Quando uma pessoa busca defeitos em outra, a situação torna-se tensa e negativa. Ao contrário, quando se busca com sinceridade os pontos fortes dos outros, florescem as melhores conquistas humanas. É fácil encontrar defeitos, qualquer um pode fazê-lo. Mas encontrar qualidades... isto é para os sábios!!!

As duas pulgas

Muitas empresas caíram e caem na armadilha das mudanças drásticas de coisas que não precisam de alteração, apenas aprimoramento. O que lembra a história de duas pulgas.

Duas pulgas estavam conversando e então uma comentou com a outra:

- Sabe qual é o nosso problema? Nós não voamos, só sabemos saltar. Daí nossa chance de sobrevivência quando somos percebidas pelo cachorro é zero. É por isso que existem muito mais moscas do que pulgas.

E elas contrataram uma mosca como consultora,  entraram num programa de reengenharia de vôo e saíram voando. Passado algum tempo, a primeira pulga falou para a outra:

- Quer saber? Voar não é o suficiente, porque ficamos grudadas ao corpo do cachorro e nosso tempo de reação é bem menor do que a velocidade da coçada dele. Temos de aprender a fazer como as abelhas, que sugam o néctar e levantam vôo rapidamente.

E elas contrataram o serviço de consultoria de uma abelha, que lhes ensinou a técnica do chega-suga-voa. Funcionou, mas não resolveu. A primeira pulga explicou por quê:

- Nossa bolsa para armazenar sangue é pequena, por isso temos de ficar muito tempo sugando. Escapar, a gente até escapa, mas não estamos nos alimentando direito. Temos de aprender como os pernilongos fazem para se alimentar com aquela rapidez.

E um pernilongo lhes prestou uma consultoria para incrementar o tamanho do abdômen. Resolvido, mas por poucos minutos. Como tinham ficado maiores, a aproximação delas era facilmente percebida pelo cachorro, e elas eram espantadas antes mesmo de pousar. Foi aí que encontraram uma saltitante pulguinha:

- Ué, vocês estão enormes! Fizeram plástica?

- Não, reengenharia. Agora somos pulgas adaptadas aos desafios do século XXI. Voamos, picamos e podemos armazenar mais alimento.

- E por que é que estão com cara de famintas?

- Isso é temporário. Já estamos fazendo consultoria com um morcego, que vai nos ensinar a técnica do radar. E você?

- Ah, eu vou bem, obrigada. Forte e sadia.

Era verdade. A pulguinha estava viçosa e bem alimentada. Mas as pulgonas não quiseram dar a pata a torcer:

- Mas você não está preocupada com o futuro? Não pensou em uma reengenharia?

- Quem disse que não? Contratei uma lesma como consultora.

- O que as lesmas têm a ver com pulgas?

- Tudo. Eu tinha o mesmo problema que vocês duas. Mas, em vez de dizer para a lesma o que eu queria, deixei que ela avaliasse a situação e me sugerisse a melhor solução. E ela passou três dias ali, quietinha, só observando o cachorro e então ela me deu o diagnóstico.

- E o que a lesma sugeriu fazer?

- "Não mude nada. Apenas sente no cocuruto do cachorro. É o único lugar que a pata dele não alcança".

MORAL: Você não precisa de uma reengenharia radical para ser mais eficiente. Muitas vezes, a GRANDE MUDANÇA é uma simples questão de reposicionamento.

Texto atribuído a Max Gehringer.

Só os vencedores possuem...

Um bom video motivacional, mostra o quanto é importante a sincronia, harmonia, e comprometimento de uma equipe para se alcançar o objetivo final, a perfeição.

Acabe com o stress no trabalho

“Quem sabe administrar seu tempo sabe administrar seu estresse” diz Karla Brandau, especialista em produtividade que presta consultoria para empresas com AT&T, Motorola e Coca-Cola. Ela propõe oito medidas para que os profissionais organizem o seu dia-a-dia e se sintam melhor física e emocionalmente. Eis os conselhos da consultora americana:

Divida suas tarefas - Faça duas listas. Uma das tarefas mais importantes que você precisa realizar na empresa, incluindo os projetos de longo prazo, e outra das que você tem condições de realizar durante o dia.

Divida seu tempo - Defina claramente um prazo para as tarefas do dia e concentre-se exclusivamente nelas. Agende igualmente um período para as reuniões, para as conversas com os colegas e para outras atividade. Ou seja, deixe um tempo para a produção e outro para a interação.

Saiba lidar com prazos - É uma regra básica. Procure realizar suas tarefas o mais cedo possível. É a única maneira de ganhar tempo extra para imprevistos- e eles sempre aparecem.

Sobreviva à avalanche de e-mails - Procure respondê-los de forma objetiva e evite mandar mensagens desnecessárias. Domine os recursos da ferramenta. Você ganhará tempo.

Descanse - Procure usar o período de almoço também para o descanso. O ideal é trazer um lanche de casa, de preferência com baixa caloria. O tempo que seria gasto no restaurante pode ser usado para recuperar as forças.

Encare o trabalho adiado - Se quiser, divida-o em pequenas tarefas que podem ser realizadas por etapas, em cinco minutos. Defina um horário para lidar com os assuntos atrasados.

Saiba encerrar o dia - É fundamental, para que você seja produtivo no dia seguinte. Relacione as tarefas acabadas, tome nota do que ficou pela metade e escolha o que fazer primeiro na manhã seguinte. Limpe a mesa, coloque a papelada no devido lugar e responda a e-mails e mensagens telefônicas que havia deixado para depois.

Melhore a sua rotina - Anote o que foi motivo de estresse durante o dia e procure soluções para que esses fatores não se repitam. Procure fazer suas tarefas o quanto antes. É sempre bom ter tempo extra para imprevistos

Sugestão de filmes

  

Os dois filmes abaixo sugeridos são sensacionais, vale a pena assistir.





"A última Fortaleza" retrata de maneira impecável o posicionamento de liderança autoritária e liderança democrática. Este é um dos melhores filmes que assisti sobre liderança, Robert Redford tem atuação impecável, assim como o ator James Gandolfini no papel de diretor da penitenciária.

Sinopse e detalhes

O General Irwin (Robert Redford) é um condecorado militar do exército americano que perde sua patente e sua liberdade após ser injustamente condenado por uma corte militar a passar o resto de sua vida em uma penitenciária de segurança máxima. Lá ele conhece o Coronel Winter (James Gandolfini), que dirige a prisão com punho de ferro. De início há um respeito recíproco entre eles, que logo se torna ressentimento após Irwin discordar de alguns dos métodos de Winter no comando da prisão. Disposto a calar Irwin de qualquer maneira, as táticas de Winter apenas o motivam a liderar uma rebelião de prisioneiros para conseguir tirá-lo do poder.

“De porta em porta”  é um daqueles filmes que você julga ser chato, porém, a mensagem que ele transmite é de se emocionar. O filme mostra a superação de um homem sobre os limites da vida imposto a ele, mostra que não existe limite para quem tem força de vontade, disciplina e que não se deixa abater pelo primeiro tombo. Um filme que mostra a verdadeira história de Bill Porter, um vendedor de porta em porta

                                        Sinopse e detalhes

      Portland, Oregon, 1955. Apesar de ter nascido com uma paralisia cerebral, que cria limitações na sua fala e movimentos, Bill Porter (William H. Macy) tem todo o apoio da sua mãe para obter um emprego como vendedor na Watkins Company. Bill consegue o emprego, apesar de certa relutância devido às suas limitações, pois teria que ir de porta em porta oferecendo os produtos da companhia. Bill só conseguiu o emprego quando disse para lhe darem a pior rota. Primeiramente Bill é rejeitado pelas pessoas "normais", mas ao fazer sua 1ª venda para uma alcoólatra reclusa, Gladys Sullivan (Kathy Baker), ele literalmente não parou mais. Por mais de 40 anos Bill caminhou 16 quilômetros por dia e, para ajudá-lo nesta trajetória, além da sua mãe e Gladys, surgiu Shelly Soomky Brady (Kyra Sedgwick).

 

Novas empresas criaram 1 milhão de empregos em um ano, segundo IBGE

As empresas que entraram em operação em 2010 criaram mais de 1 milhão de empregos assalariados naquele ano, além de ocuparem 1,27 milhão de pessoas como sócios ou proprietários. 

Os setores que geraram mais vagas assalariadas foram comércio (364.701 vagas, ou 35,6% do total), indústria de transformação (151.965, ou 14,8%) e construção civil (150.265, ou 14,7%).

As informações são do estudo "Demografia das Empresas 2010", divulgado nesta segunda-feira (27) pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). Os dados são de 2010, mas só foram liberados agora pelo IBGE. O levantamento é feito a partir das informações do Cadastro Central de Empresas (Cempre).

Em 2010, o Brasil tinha 4,5 milhões de empresas ativas, ocupando 37,2 milhões de pessoas, sendo 30,8 milhões (82,9%) como assalariadas e 6,4 milhões (17,1%) na condição de sócio ou proprietário. A idade média dessas empresas era de 9,7 anos, segundo o levantamento.

Essas empresas pagaram um total de R$ 566,1 bilhões em salários e outras remunerações nesse ano, o que representa uma média mensal de R$ 1.358.

De cada cinco empresas, uma era nova 

O número de empresas que entrou no mercado em 2010 (999.123) foi 5,5% superior ao de 2009 (946.676).

De cada cinco empresas em atividade em 2010, uma era nova --o que representa uma "taxa de entrada" de 22,1%.

Criação X fim de empresas

Em 2010, 999,1 mil empresas entraram no mercado, enquanto 736,4 mil fecharam suas portas.

Em relação ao ano anterior, houve uma queda de 1,4 ponto percentual no número de empresas fechando (a chamada taxa de saída, que foi de 16,3% em 2010, ante 17,7% em 2009). Já a geração de novas companhias ficou praticamente estável (a chamada taxa de entrada, que passou de 22,1% em 2009 para 22,2% em 2010).

A diferença entre empresas novas e aquelas que saíram de operação ficou positiva em 2010: houve um acréscimo de 6,1% no número de empresas, ou seja, 261,7 mil empresas a mais.

Quase metade das empresas fecha após três anos

O estudo verificou que, após três anos de entrada no mercado, quase metade das empresas (48,3%) não tinham sobrevivido. 

Do total de 464,7 mil empresas que apareceram pela primeira vez no mercado em 2007, 353,6 mil (76,1%) sobreviveram em 2008; 285,0 mil (61,3%) haviam sobrevivido no mercado até 2009 e 240,7 mil sobreviveram até 2010 (51,8%). 

As atividades que apresentaram as mais altas taxas de sobrevivência de 2007 a 2010 foram: Saúde humana e serviços sociais (61,4%), Eletricidade e gás (60,8%) e Água, esgoto, atividades de gestão de resíduos e descontaminação (57,4%).

As menores taxas de sobrevivência foram apresentadas por Artes, cultura, esporte e recreação (45,6%), Outras atividades de serviços (46,5%) e Atividades financeiras, de seguros e serviços relacionados (47,4%).

(extraido noticias internet)

As 9 características de um líder

Abaixo vai um texto escrito originalmente pelo Lee Iacocca, o cara que salvou a Chrysler (da outra vez) e escreveu o livro “Where Have All The Leaders Gone?” (Cadê os líderes?).

O texto se chama”A teoria dos 9 C’s – o que um líder deve ter como características”:

1- Um líder tem que mostrar Curiosidade. Ele deve ouvir pessoas que estejam fora do círculo do “Sim, senhor”.  Se ele não testa suas crenças e opiniões, como ele sabe que está certo? A falta de habilidade em ouvir é uma forma de arrogância. Isso pode parecer que ou você acha que sabe tudo, ou que você simplesmente não se importa.

2- Um líder deve ser Criativo, fazer algo que ninguém imaginaria, algo realmente diferente. O famoso pensar fora da caixa. Líder é administrar mudanças – não importa se você lidera uma empresa ou um país.

3- Um líder deve Comunicar. Eu não estou falando de fazer fofoca ou de soltar grunhidos. Estou falando sobre encarar a realidade e falar a verdade.

4- Um líder deve ser uma pessoa de Caráter. Isso significa saber a diferença entre certo e errado e ter coragem de fazer a coisa certa. Abraham Lincoln disse uma vez, “Se você quer testar o caráter de um homem, dê poder a ele”.

5- Um líder precisa ter Coragem. Presunção não é coragem. Falar alto também não é coragem. Coragem é o comprometimento de sentar numa mesa de negociação e falar.

6- Para ser um líder você precisa ter Convicção – um fogo dentro de você. Você tem que ter paixão. Você tem que real e profundamente querer fazer algo até o fim.

7- Um líder deve ter Carisma. Carisma é a qualidade que faz com que pessoas queiram ser suas seguidoras. É a habilidade de inspirar. Pessoas se inspiram e seguem um líder porque elas confiam nele.

8- Um líder deve ser Competente. Você tem que saber o que você está fazendo. Mais importante que isso, você precisa se cercar de pessoas que saibam o que estão fazendo.

9- Você não consegue ser um líder sem ter senso comum (common sense).

O maior C é de Crise. Líderes não nascem líderes, são criados. A liderança é lapidada em tempos de crise.

Nada melhor que agora para testar o grande C.

Cuidado ao enviar e-mail

ATENÇÃO (E-mail)

Sempre que for enviar um e-mail para alguém, é melhor certificar-se do endereço, para que um mal entendido não aconteça...

Um homem deixou as ruas cheias de neve de Chicago para umas férias na ensolarada Flórida. Sua esposa estava viajando a negócios e estava planejando encontra-lo lá no dia seguinte. Quando chegou ao hotel resolveu mandar um e-mail para sua mulher.

Como não achou o papelzinho em que tinha anotado o endereço do e-mail dela, tirou da memória o que lembrava e torceu para que estivesse certo. Infelizmente ele errou uma letra, e a mensagem foi para uma mulher de um pastor.

Este pastor havia morrido no dia anterior. Quando ela foi checar os seus e-mails, deu uma olhada no monitor, deu um grito de profundo horror e caiu dura e morta no chão.

Ao ouvir o grito, sua família correu para o quarto e leu o seguinte na tela do monitor:

“Querida esposa”

Acabei de chegar.

Foi uma longa viagem.

Aqui é tudo muito bonito.

Muitas árvores, jardins...

Apesar de só estar aqui há poucas horas,

Já estou gostando muito

Agora vou descansar.

Falei aqui com o pessoal e está tudo

Preparado para sua chegada amanhã.

Tenho certeza que você também vai gostar...

Beijos do seu eterno e amoroso marido

Salvo pela gentileza

Conta-se uma história de um empregado em um frigorifico da Noruega. Certo dia ao término do trabalho foi inspecionar a câmara frigorifica. Inexplicavelmente, a porta se fechou e ele ficou preso dentro da camara. Bateu na porta com força, gritou por socorro, mas ninguém o ouviu, todos já haviam saído para suas casas e era impossível que alguém pudesse escutá-lo. Já estava quase cinco horas preso, debilitado com a temperatura insuportável. De repente a porta se abriu e o vigia entrou na câmara e o resgatou com vida. Depois de salvar a vida do homem, perguntaram ao vigia: Porque foi abrir a porta da câmara se isto não fazia parte da sua rotina de trabalho?. Ele explicou: Trabalho nesta empresa há 35 anos, centenas de empregados entram e saem aqui todos os dias e ele é o único que me cumprimenta ao chegar pela manhã e se despede de mim ao sair. Hoje pela manhã disse “Bom dia” quando chegou. Entretanto não se despediu de mim na hora da saída.  Imaginei que poderia ter-lhe acontecido algo. Por isto o procurei e o encontrei... Pergunta: Será que você seria salvo???

Frases Motivacionais de Grandes Líderes

Gestão Empresarial :

“O planejamento não é uma tentativa de predizer o que vai acontecer. O planejamento é um instrumento para raciocinar agora, sobre que trabalhos e ações serão necessários hoje, para merecermos um futuro. O produto final do planejamento não é a informação: é sempre o trabalho.” Peter Drucker.

“Sessenta por cento de todos os problemas administrativos resultam da ineficácia da comunicação.” Peter Drucker

“No começo de um projeto podemos fazer tudo, mas não sabemos nada. No final do projeto sabemos tudo, mas não podemos fazer nada.”

Trabalho de Equipe :

“Nunca esqueça que a vaidade é inimiga do espírito de equipe.” Bernardinho – Técnico da seleção brasileira de voleibol masculino

“Nenhum de nós é tão inteligente quanto todos nós juntos.” Warren Bennis Autor Norte-Americano.

“O trabalho em equipe é um malabarismo constante  entre o interesse próprio e o interesse do grupo.” Susan Campbell

“Na longa história da espécie humana (e do gênero animal, também), prevaleceram os indivíduos que aprenderam a colaborar e a improvisar com mais eficácia.” Charles Darwin

“O que une uma equipe é quando um cobre as fraquezas do outro.” Phil Jackson – treinador de basquete da era de ouro do Chigago Bulls de Michael Jordan.

“Unir-se é um bom começo, manter a união é um progresso, e trabalhar em conjunto é a vitória.” Henry Ford

“As equipes brilhantes são formadas por pessoas especiais que, em geral, se irritam umas com as outras. Mas, com a ajuda “espiritual” de um lider “iluminado”, encontram a forma de serem elas mesmas e ao mesmo tempo consagrarem-se como equipe.” Tom Peters

“Com talento ganhamos partidas; com trabalho em equipe e inteligência ganhamos campeonatos.” Michael Jordan

“Quando todos pensam da mesma forma, alguém não está pensando.” George Patton

 Valores

“O perfeito valor consiste em fazer, sem testemunhas, o que se faria diante de todo mundo. ” François de La Rochefocauld – autor clássico francês

“Valor é o que é preciso para levantar e falar, mas também o que é necessário para sentar e escutar.” Winston Churchill – Político Inglês 

“Todos nós devemos ser coerentes com nosso próprio discurso.” Jack Welch.

“Não tentes ser bem sucedido, tenta antes ser um homem de valor” Albert Einstein

Estratégia :

 “Os guerreiros vitoriosos vencem antes de ir à guerra, ao passo que os derrotados vão à guerra e só então procuram a vitória. ” Sun Tzu ( A arte da guerra)

“Para conseguir grandes coisas, é necessário não apenas planejar, mas também acreditar; não apenas agir, mas também sonhar”. Anatole France – Escritor Francês

“Ou você tem uma estratégia própria, ou então é parte da estratégia de alguém.” Alvin tofler

“Na estratégia, decisão é a aplicação.” Napoleão Bonaparte

“As idéias e estratégias são importantes, mas o verdadeiro desafio é a sua execução.” Percy Barnevick.

“A percepção é forte e a visão é fraca. Em estratégia, é importante ver o que está distante como se estivesse próximo e ter uma visão distanciada do que está próximo.” Miyamoto Musashi

“A estratégia de ontem foi o que nos possibilitou sobreviver até agora, mas uma nova estratégia deve ser criada se quisermos garantir nossa sobrevivência no futuro.” Paul Levesque

“A estratégia sem tática é o caminho mais lento para a vitória. Tática sem estratégia é o ruído antes da derrota.” Sun Tzu

 “A essência do posicionamento estratégico é escolher atividades diferentes daquelas dos concorrentes.” Michael Porter

Visão Estratégica

 “A melhor maneira de prever o futuro é criá-lo” Peter Drucker

“As oportunidades normalmente se apresentam disfarçadas de trabalho árduo e é por isso que muitos não as reconhecem.” Ann Landers 

 “Quando se abrir uma janela de oportunidades, não abaixe a persiana.” Tom Peters – Americano autor do livro Vencendo a Crise

 “Há três coisas que nunca voltam atrás : a palavra proferida, a flecha desferida e a oportunidade perdida. ” Provérbio Chinês.

“Não sobreviverão os mais fortes e nem os mais inteligentes, e sim os que melhor se adaptarem.” Charles Darwin.

 “O futuro das organizações – e nações – dependerá cada vez mais de sua capacidade de aprender coletivamente.” Peter Senge

 

Por que os camelos são assim?

Uma mãe e um bebê, camelos, estavam por ali, à toa, quando de repente o bebê camelo perguntou:

- Mãe, mãe, posso te perguntar umas coisas?

- Claro! O que está incomodando o meu filhote?

- Por que os camelos têm corcovas?

- Bem, meu filhinho, nós somos animais do deserto, precisamos das corcovas para reservar  água e por isso mesmo somos conhecidos por sobreviver sem água.

- Certo, e por que nossas pernas são longas e nossas patas arredondadas?

- Filho, certamente elas são assim para permitir caminhar no deserto.

Sabe, com essas pernas eu posso me movimentar melhor pelo deserto melhor do que qualquer um! Disse a mãe, toda orgulhosa.

- Certo! Então, por que nossos cílios são tão longos?

De vez em quando eles atrapalham minha visão.

- Meu filho! Esses cílios longos e grossos são como uma capa protetora para os olhos. Eles ajudam na proteção dos seus olhos quando atingidos pela areia e pelo vento do deserto! -respondeu a mãe com orgulho nos olhos..

- Tá. Então a corcova é para armazenar água enquanto cruzamos o deserto, as pernas para caminhar através do deserto e os cílios são para proteger meus olhos do deserto  . Então o que é que estamos fazendo aqui no Zoológico???

Moral da história:
"Habilidade, conhecimento, capacidade e experiências, só são úteis se você estiver no lugar certo!"
(onde você está agora?)

Conheça cinco características do Batman que podem ajudá-lo a evoluir no trabalho

Thomas Edison já dizia que talento é 1% inspiração e 99% transpiração. Assim, geralmente mais vale uma habilidade “normal” bem desenvolvida que uma capacidade acima da média que não é trabalhada.

Habilidades do homem-morcego

MOTIVAÇÃO

Sua atividade lhe traz satisfação?

Ninguém se motiva a fazer algo em que não acredita, em que não veja significado. Batman tem uma visão do que poderia fazer para construir algo melhor, e sua motivação provém da crença nesse objetivo. Para alcançar esse nível motivacional, o profissional moderno deve se perguntar se sua atividade lhe traz prazer e satisfação e se ela condiz com seus valores. Se estiver alinhada com seus valores, talentos e habilidades, a motivação virá automaticamente.

Adapte-se às condições do ambiente

A vontade de aprender é um requisito básico para o profissional globalizado - algo que a Geração Y (nascidos a partir de 1980) tem de sobra, expresso na busca incessante de novos conhecimentos. Como o personagem, o profissional moderno deve estar continuamente se adaptando às novas condições do ambiente, uma vez que a tecnologia de hoje poderá estar ultrapassada em pouco tempo.

Você pode aguentar!

Um termo muito usado nas empresas é resiliência. Além da determinação, de manter o foco e superar as dificuldades e desafios que a empresa demanda, o profissional contemporâneo, assim como o personagem, deve saber lidar com as dificuldades e pressões do ambiente.
O herói do filme aguenta a pressão e absorve as forças contrárias “sem quebrar”. Uma frase do segundo longa da trilogia, que pode servir de exemplo para o superprofissional, é dita no final, quando Batman se dirige ao comissário para culpá-lo dos problemas e persegui-lo, pois ele “pode aguentar” – e é disso que Gotham City precisava.
Muitas vezes as empresas requerem profissionais que “podem aguentar” os desafios e têm determinação para continuar lutando até resolver os problemas.

Mantenha o foco no resultado

As atividades rotineiras são uma maneira de alcançar resultados e não devem ser tratadas como “tortura” ou sacrifício. Técnicas de gestão de tempo, por exemplo, ajudam a eliminar o desperdício de energia em tarefas que não agregam valor ao trabalho.
As pessoas disciplinadas não estão focadas no sacrifício da prática, mas na excelência, no resultado que irão alcançar através da melhoria contínua.

Buscar orientação não é sinal de fraqueza

Batman costuma dar ouvidos às dicas de seu fiel mordomo, Alfred. Buscar orientação, com um chefe, um coach ou mesmo com outras pessoas da equipe, não é um sinal de fraqueza. Ninguém sabe tudo ou consegue resolver qualquer problema sozinho. Até os super-heróis podem precisar de ajuda – o próprio homem-morcego contou, durante muito tempo, com a parceria de Robin na luta contra as adversidades.

Mentor

Batman costuma ouvir conselhos de seu mordomo, Alfred. Buscar orientação com outras pessoas da equipe, não é sinal de fraqueza

 “Foi o mobilizador de sua resiliência. Ele poderia ter se acomodado, já que era rico , e adotado a postura de que o mundo se explodisse. Mas, em vez disso, aproveitou os recursos financeiros para perseguir um ideal”,.

Autoconhecimento

Se ninguém nasce sabendo tudo ou forte o bastante para mudar o mundo – lembre-se que o Superman é uma exceção –, em geral as pessoas são naturalmente mais aptas para esta ou aquela atividade.

Assim, descobrir os campos de atuação em que pode sair-se melhor é um dos fatores principais para não se deixar abater pelo vilão da infelicidade profissional.

Batman não utiliza armas de fogo, dificilmente se tornaria um exímio atirador, e o tempo que dependeria para corrigir uma fraqueza certamente foi mais bem empregado para potencializar suas qualidades.

 VONTADE DE APRENDER

Adapte-se às condições do ambiente

 A vontade de aprender é um requisito básico para o profissional globalizado - algo que a Geração Y (nascidos a partir de 1980) tem de sobra, sempre em busca de novos conhecimentos. Como o personagem, o profissional moderno deve estar continuamente se adaptando às novas condições do ambiente, uma vez que a tecnologia de hoje poderá estar ultrapassada em pouco tempo.

DETERMINAÇÃO

Você pode aguentar!

Um termo muito usado nas empresas é resiliência (Aprender, adaptar-se…isso é ser resiliente. Em última instância, é dispor-se para a mudança).Além da determinação, de manter o foco e superar as dificuldades e desafios que a empresa demanda, o profissional contemporâneo, assim como o personagem, deve saber lidar com as dificuldades e pressões do ambiente.
O herói do filme aguenta a pressão e absorve as forças contrárias “sem quebrar”. Uma frase do segundo filme da trilogia, que pode servir de exemplo para o superprofissional, é dita no final, quando Batman se dirige ao comissário e pede para culpá-lo dos problemas e persegui-lo, pois ele “pode aguentar” – e é disso que Gotham City precisava.
Muitas vezes as empresas requerem profissionais que “podem aguentar” os desafios e têm determinação para continuar lutando até resolver os problemas.

DISCIPLINA

Mantenha o foco no resultado

As atividades rotineiras são uma maneira de alcançar resultados e não devem ser tratadas como “tortura” ou sacrifício. Técnicas de gestão de tempo, por exemplo, ajudam a eliminar o desperdício de energia em tarefas que não agregam valor ao trabalho.
As pessoas disciplinadas não estão focadas no sacrifício da prática, mas na excelência, no resultado que irão alcançar através da melhoria contínua.

SABER OUVIR

Buscar orientação não é sinal de fraqueza

Ninguém sabe tudo ou consegue resolver qualquer problema sozinho. Até os super-heróis podem precisar de ajuda – o próprio homem-morcego contou, durante muito tempo, com a parceria de Robin na luta contra as adversidades e com seu mordomo, Alfred.