Administrador de Empresas, com ênfase em Gereciamento Mercadista. Com forte experiência no Varejo.
9 de fevereiro de 2014
7 de fevereiro de 2014
O pequeno peixe
Era uma
vez, um lindo aquário, enorme, onde havia muitos peixes de vários tipos e
tamanhos.
Na parte
de cima do aquário estavam os peixes maiores, pois quando a comida caía na água
eram os primeiros a comer.
Então os
peixes de cima estavam sempre satisfeitos, nunca lhes faltava comida.
Na parte
intermediária estavam os peixes de porte médio, havia para eles muita comida
ainda,
que os grandes peixes da parte de cima não comiam, mas não tinha tanta
comida assim para
que pudessem ficar grandes.
Na parte
de baixo estavam os pequenos peixes.
A comida
que eles tinham para comer mal dava para deixá-los vivos, pois era a sobra dos
peixes de cima.
No meio
desse ambiente nasceu um pequeno peixe.
Ele não
se conformava com aquela situação, e começou a nadar pelo aquário, foi quando
encontrou
um pequeno buraco e ficou pensando onde aquele buraco iria levá-lo.
Tinha uma
grande esperança de mudar aquele quadro onde nasceu.
O pequeno
peixe então resolveu passar pelo buraco e ver onde ia parar.
Encontrou
um fio de água que o levou para um ralo, do ralo caiu em um encanamento,
e foi
parar em um rio.
Observou
aquele lugar e viu que era maravilhoso, não faltava comida, tinha espaço
suficiente para nadar e ir onde quisesse.
Mas o
pequeno peixe pensou em seus amigos do aquário e resolveu voltar para falar a
respeito do lugar maravilhoso que encontrou.
Voltou ao
aquário e começou a falar com todos sobre o lugar maravilhoso que havia
encontrado.
Todos os peixes ficaram curiosos e questionaram o que deveriam fazer
para chegar a esse local.
Foi quando o peixinho falou:
Os peixes
grandes da parte de cima, deverão mudar de lugar, terão que vir para a parte de
baixo,
para perder peso e assim poder passar pelo pequeno buraco.
Os peixes
da região intermediária, deverão se alimentar menos, para perder um pouco de
peso também.
E os
peixes de baixo, deverão se alimentar um pouco mais para obter forças para
seguir viagem.
A
confusão dentro do aquário começou muita discussão, muita discórdia, e
começaram a se revoltar
contra o pequeno peixe.
Depois de
muita briga os peixes tomaram uma decisão, resolveram matar o peixinho que
havia
causado tanto transtorno àquele lugar.
Conclusão:
Quantos de nós não" matamos" todos
os dias as ideias, os conselhos, as opiniões, apenas porque
não queremos mudar
a forma com que estamos acostumados a viver e a agir?
Até
quando nossas resistências irão nos impedir de conhecer as coisas maravilhosas
que estão apenas
à espera de um pouco de humildade?
Pense no
quanto você tem sido resistente com a sua vida...
12 LIÇÕES DE UM EXCELENTE VENDEDOR
O
principal consultor de negócios corporativos do mundo artualmente “RAN
CHARAN” traz no seu último livro, dicas
sobre vendas que deve ser aplicado na vida de qualquer profissional
Lição 1
–
Enxergue a companhia em que você trabalha como seu principal cliente e conheça
profundamente o trabalho de todas as áreas.
Experimente
sair do tradicional do “eu precislo vender” para “ como posso ajudar meu
cliente”
Lição 2
–
Invista em relacionamento com pessoas chave na empresa.
Só
existem negócios de pessoa para pessoa.
Portanto,
é preciso haver forte relacionamento e confiança.
Lição 3
–
Procure um ótimo comunicador.
O
vendedor deve ser muito bem treinado para se comunicar de forma eficiente.
Invista
em cursos de comunicação.
Ninguém
pode crescer se não souber dizer o que tem feito.
Lição 4
–
Comunicação se faz com conteúdo.
O
“tapinha nas costas” deixou de ser a principal ferramenta do vendedor.
Conheça
as vantagens e desvantagens do que você quer vender.
Lição 5
–
Aprenda a envolver diversas áreas, o vendedor precisa deixar de ser um jogador
solitário, para se tornar um líder de equipe.
Lição 6
–
Organize seus contatos e não permita que os negócios esfrie.
Tenha
a certeza para quem deve ligar e qual assunto deve estar
falando
e a que horas.
Lição 7
–
Um vendedor deve tratar sua credibilidade como seu maior ativo.
Você
não deve prometer o que não sabe se pode entregar.
Lição 8
–
Um bom vendedor precisa adequar sua estratégia a cada tipo de cliente.
Liçaõ 9
– Esteja disponível para almoço, jantar, café
ou qualquer espaço na agenda do cliente
Lição 10
–
Sempre tenha um assunto para puxar nova conversa.
Invista
em leituras e conhecimento que não estejam diretamente
ligados
ao seu trabalho.
Lição 11
–
Seja um bom negociante e aprenda a ceder, não esqueça que nas áreas
internas
da empresa também existe negociações.
Liçaõ 12
–
Cuide da aparência.
Os
bons profissionais de vendas estão sempre alinhados.
Ninguém
faz negócios com perdedor.
É
preciso usar uma roupa bacana, esqueça tatuagens, brincos ou outrosadereços,
use um bom relógio e demonstre que esta de bem com a vida.
3 de fevereiro de 2014
A FORÇA DA EQUIPE
Você se considera um bom membro de
equipe?
Na história da Humanidade, nunca se
enfatizou tanto a importância do trabalho em equipe como nos dias atuais.
A prática tem comprovado que o trabalho
em equipe funciona.
Não é outra a razão que leva um
empresário a investir em cursos de aperfeiçoamento para consolidar equipes
eficientes e bem preparadas.
Todavia, para que haja um bom resultado
no trabalho de equipe, é preciso mudanças na intimidade do indivíduo que a
compõe, de modo a melhorar a sua atuação, já que a equipe é o resultado da soma
das características de cada um dos seus membros.
Assim sendo, cabe a cada criatura, a
busca do aperfeiçoamento individual, investindo em si mesmo para que possa ser
um elemento útil no conjunto.
Há algum tempo, valorizava-se muito a
competência específica de cada um em particular, sem atentar para sua atuação
dentro da equipe.
Hoje em dia, entretanto, não basta ser
um membro eficaz, é preciso ser um membro eficaz dentro da equipe.
Em outras palavras, é preciso que se
leve em conta os objetivos comuns do conjunto.
Um jogador de basquete, por exemplo,
pode ser muito bom nas jogadas individuais, mas, se não joga bem com o time,
certamente o técnico escolherá outro menos eficiente que saiba dividir o jogo
com o resto da equipe.
Assim, cada indivíduo é uma engrenagem
inteligente dentro do conjunto de realizações.
Cada qual é peça importante para que se
atinjam os objetivos estabelecidos pela equipe.
Na construção de um edifício, todos têm
que executar a sua parcela com muita responsabilidade e competência para que
não resultem danos à obra.
Desde o engenheiro, o arquiteto, o
mestre de obras e o mais humilde pedreiro são importantes para se atingir um
bom resultado no final da construção.
Um tijolo mal colocado, uma viga
malfeita, a massa mal preparada, um pequeno buraco deixado por descuido, podem
ocasionar, ao longo do tempo, o desmoronamento do edifício.
A vida em sociedade é Lei Divina.
É por essa razão que até os animais
buscam agregar-se para atingir os objetivos de sobrevivência.
Geralmente, caçam em bandos, voam em
bandos, organizam verdadeiras colônias, onde cada um exerce função específica
dentro das necessidades comuns.
Mais uma vez Jesus Se antecipou nos
Seus ensinos, falando-nos do feixe de varas.
Um feixe de varas é uma equipe coesa e
homogênea.
O que não quer dizer varas idênticas,
mas unidas entre si.
As varas possuem suas características
individuais, e, ajustadas umas às outras tornam o feixe tão resistente que
ninguém as pode quebrar.
E se uma delas é retirada, todo o
conjunto se desequilibra.
Uma vez mais temos que reconhecer a
sabedoria do Homem de Nazaré, pois quanto mais conhecemos os Seus ensinamentos,
mais evidente se torna a Sua grandeza.
Se você quer realmente crescer, é
preciso permitir que outros cresçam com você para lhe dar sustentação.
Quando uma pessoa cai, muitos caem com
ela.
Mas quando alguém se levanta muitos se
levantam também.
Reconhecimento 2
O velhinho chegou ao hospital
para fazer um curativo na mão que havia machucado
enquanto preparava um lanche
para sua esposa.
Com pressa, pediu ao médico que o atendesse com rapidez,
Com pressa, pediu ao médico que o atendesse com rapidez,
pois tinha um compromisso muito importante, e já estava atrasado.
O médico, cortês e curioso, perguntou o que ele tinha de tão urgente para fazer.
– Todas as manhãs eu vou visitar minha esposa na casa de repouso para idosos.
O médico, cortês e curioso, perguntou o que ele tinha de tão urgente para fazer.
– Todas as manhãs eu vou visitar minha esposa na casa de repouso para idosos.
Ela tem Alzheimer, e está bem avançado – respondeu o simpático velhinho,
com um grande sorriso no rosto.
O médico então, preocupado com a situação, perguntou:
– Poxa, então hoje ela ficará preocupada com sua demora, não é verdade?
– Na verdade não. Ela já não sabe quem eu sou.
O médico então, preocupado com a situação, perguntou:
– Poxa, então hoje ela ficará preocupada com sua demora, não é verdade?
– Na verdade não. Ela já não sabe quem eu sou.
Faz cinco anos que ela não me
reconhece mais – respondeu o velhinho.
O médico então questionou:
– Mas então pra que tanta pressa, se ela nem sabe quem você é?
O velhinho então, sorrindo, bateu de leve no ombro do médico, e respondeu:
– Doutor, ela não sabe quem eu sou, mas eu sei muito bem quem ela é,
O médico então questionou:
– Mas então pra que tanta pressa, se ela nem sabe quem você é?
O velhinho então, sorrindo, bateu de leve no ombro do médico, e respondeu:
– Doutor, ela não sabe quem eu sou, mas eu sei muito bem quem ela é,
e o que ela representa para mim.
O médico simplesmente calou.
O médico simplesmente calou.
2 de fevereiro de 2014
4 Perguntas para o Sucesso
Existem quatro simples perguntas
que, se respondidas com sinceridade e forem acompanhadas de ações concretas,
nos conduzirão ao sucesso que desejamos nas diferentes áreas de nossa vida.
Vejamos quais são:
Por que? Encontre a
razão e o propósito mais profundos e verdadeiros para o que deseja, e esse
propósito manterá você vivo em um mundo de sonâmbulos. Entenda as razões e os
motivos verdadeiros, antes de tomar uma decisão. Pergunte-se todo o tempo: “por
que devo fazer essa coisa, e não aquela?”. Entenda os motivos mais profundos
pelos quais algo deve ser feito em seu trabalho, comunidade, equipe ou
família. Por que? Enquanto você não houver esta clareza de
propósito, as razões serão frágeis e você isso poderá derrubá-lo facilmente.
Por que quero seguir fazendo o que faço hoje? Por que quero mudar de carreira?
Por que temos que mudar este produto? Por que quero este diploma? Enfim,
encontre seu propósito e suas razões, e apegue-se a eles.
Por que não?
O que impede você de fazer isso? Na
maioria das vezes, demoramos demais para fazer algo, simplesmente porque novas
ideias fazem a gente assumir que, se não foi feito antes, provavelmente não
deve ser feito. Será? Procure os motivos para não fazer algo. Muitas vezes,
você vai descobrir que não existem motivos reais para não fazer o que deseja.
Então, por que não? Pense, e responda: Por que não fundar essa
empresa? Por que não escrever este livro? Por que não ter filhos? Por que não
procurar outro trabalho? Por que não fazer este curso? Por que não dar aquele
telefonema? Por que não arriscar? Pergunte-se sempre: Por que não?
Por que não eu?
Se alguém tem que fazer algo, você pode
ser este alguém. Muitas vezes encontramos a razão para que algo seja feito e,
ao perguntarmos “por que não?”, vemos que nada impede que seja feito. A próxima
pergunta então é: por que não eu? Sim, talvez você seja
exatamente a pessoa que deva começar isso. Alguém tem que escrever este livro:
por que não você? Alguém tem que propor este produto: por que não você? Alguém
que defender esta ideia: por que não você? Alguém tem que reconciliar esta
amizade: por que não você? Alguém tem que pedir perdão: por que não você?
Alguém tem que dar o primeiro passo: por que não você?
Por que não agora?
As vezes, o melhor momento para começar
algo é agora. Se algo tem que ser feito, se não há razão sólida para que este
algo não seja feito e se você mesmo pode fazer isso, então falta a última
pergunta: Por que não fazer isso agora? Quantas vezes na vida
passamos pelas primeiras três perguntas e, então, imaginamos que somos eternos,
que podemos fazer aquilo em qualquer momento no futuro, quando tiver o diploma,
quando os filhos tiverem crescido, quando a aposentadoria chegar, quando tiver
tempo, quando tudo estiver bem. Não espere pelo dia perfeito, porque o dia
perfeito é hoje, por isso, o “hoje” se chama presente. Portanto, se não hoje,
quando?
Ninguém comete erro maior do que não
fazer nada porque só pode fazer pouco. (Edmundo Burke) Baseado no Texto “As
quatro questões de James Allen”
A REVOLUÇÃO DOS CAMPEÕES
A administração é um fator
variável, sofre um processo de mutação constante, isso para se adaptar,
enquadrar, à necessidade não só dos nossos dias, como também para os dias
vindouros.
Antigamente a administração
se enquadrava perfeitamente a época, mas hoje seria totalmente inadequado pois
estamos em uma nova era, vivenciado um outro quadro social, seria, pode-se
assim dizer, um suicídio premeditado.
O que é tido certo,
hoje, daqui a um mês já pode estar errado.
Essa nova era está repleta
de trabalhadores esperando oportunidade de demonstrar as suas habilidades e
quem não estiver preparado para essa competição será “pisoteado” pelos demais.
A idéia de que vivemos em um
clima de competição aborrece muita gente, o que é normal, mas quem não tiver
mentalizado que a competição é um fator de sobrevivência será um perdedor e não
um campeão. Então em vez de reclamar deve-se batalhar, melhorar produtos,
aprimorar o atendimento e, principalmente, renovar.
A empresa é o retrato de seu
líder, ou seja, é o reflexo de suas ações. Se o líder for organizado, for
criativo a empresa também assim o será.
A empresa depende
diretamente de seus líderes, para ela crescer seus líderes têm de crescer
primeiro. E para uma empresa permanecer viva deve estar em crescimento
permanente. O que normalmente impede as empresas de crescer são os hábitos e
costumes de seus líderes, o que certamente ocasionará a “morte” da empresa.
Esses hábitos e costumes devem ser reavaliados pelos líderes, para que possam
administrar com maior convicção, mas o mais importante do que reavaliar os
costumes e hábitos é o desejo e comprometimento com a mudança.
O administrador que anseia
pelo sucesso, pela consideração de seu trabalho, é acima de tudo dedicado. Tem
prazer em trabalhar ou fazer negócios, sempre pensa no que pode oferecer e não se
o que ofereceu já esta bom.
Agrega valores e desenvolve
o maior número possível de habilidades, torna-se um profissional polivalente.
Uma das características do
Administrador campeão é ter uma visão futura, é enxergar antes dos outros, o
que lhe permite planejar e ter estratégias e principalmente colocá-las em
prática, pois uma boa estratégia não é nada até que se realize.
O campeão não tem vergonha
do que fez até chegar ao nível que está, muito pelo contrário, tem orgulho,
pois tudo contribuiu para a sua formação profissional.
Texto:
Roberto Shinyashiki
30 de janeiro de 2014
9 comportamentos essenciais para ser mais resiliente
Há algum tempo, a palavra resiliência
deixou o campo da Física e ganhou importância como atributo pessoal em
processos de seleção e de avaliação de profissionais.
Usado para identificar aquelas pessoas
que conseguem superar dificuldades e desafios e se fortalecerem partir destas
situações adversas, o conceito de resiliência sempre esteve ligado à capacidade
de flexibilidade de objetos e materiais que voltam ao estado natural após
sofrerem pressão, como é o caso de uma mola, por exemplo.
1.Encarar
mudanças e dificuldades como oportunidades
É o que o teste EPR identifica como
aceitação positiva de mudança, explica Rodrigo Fonseca, gerente corporativo da
Vetor. “É aceitar que a mudança é uma oportunidade de crescimento, ter a visão
de que as adversidades enfrentadas trazem essa possibilidade”, diz Fonseca.
2. Autoconfiança
É um comportamento relacionado à
segurança que o profissional tem para encarar as diversas situações que se
apresentam. “É a pessoa se sentir confiante para enfrentar desafios”, explica
Fonseca.
Refere-se à percepção que a pessoa tem da sua própria capacidade.
“É acreditar na competência, se sentir capaz”, explica Fonseca. Muitas vezes a
pessoa pode até não ter potencial alto de inteligência, mas se tiver
autoeficácia, diz Fonseca, vai se esforçar além do normal o que acabará
compensando eventuais deficiências.
3. Bom
Humor
Neste contexto é analisada a capacidade que a
pessoa tem de usar o bom humor para lidar com momentos de stress. “As pessoas
que tem bom humor se esforçam para tornar o ambiente mais leve em situações difíceis”,
diz Fonseca.
4. Controle
emocional
Ataques de ira não são próprios das pessoas
flexíveis. “Uma reação desproporcional mostra uma falta de resiliência”, diz
Yuri Keiserman.
O controle emocional permite ao profissional
agir com mais calma e a não perder o foco. “Quem tem autocontrole consegue
expressar adequadamente sua emoções o que permite enfrentar melhor situações
difíceis”, diz Fonseca.
5. Empatia
Manter um comportamento resiliente pede uma
boa dose de empatia. Saber se colocar no lugar do outro é essencial para
minimizar e solucionar conflitos, segundo os especialistas. “No ambiente de
trabalho, as relações podem ficar desgastadas porque são intensas e frequentes,
por isso a importância da empatia é extrema”, diz Keiserman.
É um conceito bastante próximo da autonomia,
de acordo com Fonseca. Pessoas independentes não se isolam mas também não são
dependentes dos outros para desenvolver suas tarefas, atividades e projetos. “É
não ter o receio de travar, de empacar”, diz Keiserman.
6. Otimismo
O nome técnico deste comportamento na EPR é
orientação positiva para o futuro. Ou seja, as pessoas com esta característica
têm esperança no que está por vir em suas vidas. “Mas não significa que não se
preocupem com o futuro”, afirma Fonseca.
7. Reflexão
Ter a capacidade de analisar e refletir
quando o mundo estpa desabando ao seu redor é um dos pilares que apoiam uma
pessoa de atitude resiliente, de acordo com Fonseca. Geralmente pessoas assim
conseguem encontrar as melhores soluções para os problemas.
8. Sociabilidade
Está ligada ao bom relacionamento
interpessoal. Quem tem esta característica consegue criar vínculos com as
outras pessoas. Quem desenvolve a sociabilidade apoia a equipe e é apoiado por
ela, explica Fonseca.
9. Valores positivos
Pessoas que seguem seus valores e princípios
acabam sendo mais resilientes, de acordo com Fonseca. Segundo ele, não se trata
de qual valor a pessoa tem e, sim, da importância que ela dá a eles. “Cada um
tem seus próprios valores, ter essa orientação é que é muito importante”,
explica Fonseca.
O nome técnico deste comportamento na EPR é
orientação positiva para o futuro.
Ou seja, as pessoas com esta característica
têm esperança no que está por vir em suas vidas.
“Mas não significa que não se
preocupem com o futuro”, afirma Fonseca.
7. Reflexão
Ter a capacidade de analisar e refletir
quando o mundo estpa desabando ao seu redor é um
dos pilares que apoiam uma
pessoa de atitude resiliente, de acordo com Fonseca.
Geralmente pessoas assim
conseguem encontrar as melhores soluções para os problemas.
8. Sociabilidade
Está ligada ao bom relacionamento
interpessoal. Quem tem esta característica consegue
criar vínculos com as
outras pessoas. Quem desenvolve a sociabilidade apoia a equipe
e é apoiado por
ela, explica Fonseca.
9. Valores positivos
Pessoas que seguem seus valores e princípios
acabam sendo mais resilientes, de acordo com Fonseca. Segundo ele, não se trata
de qual valor a pessoa tem e, sim, da importância que ela dá a eles.
“Cada um
tem seus próprios valores, ter essa orientação é que é muito importante”,
explica Fonseca.
29 de janeiro de 2014
25 frases importantes
- “Ninguém jamais foi honrado por
aquilo que recebeu. Honra é a recompensa por aquilo que damos.” – Calvin
Coolidge
- “Você recebe o melhor das pessoas
quando dá o melhor de si.” – Harvey
Firestone
- “Os fracassados estão
divididos em duas classes: aquele que fizeram sem pensar, e os que
pensaram sem fazer.” – John Salak
- ” A história do homem livre
nunca é escrita pela sorte, mas pela escolha – a escolha dele”. – Dwight D. Eisenhower
- Por pior que
tenha sido seu dia, respire fundo.. amanhã será melhor porque coisas ruins
não acontecem todos os dias logo amanhã será melhor. – desconhecido
- “O segredo de
progredir é começar.” – Desconhecido
- “É obrigação do treinador,
do líder, em buscar em si mesmo as causas do insucesso e assumir
responsabilidades em vez de recorrer a desculpas.” - Bernardinho
- “Você não pode premiar as
pessoas apenas com troféus. É necessário recompensá-las na alma e na
carteira.” - Jack Welch
- O que não provoca minha
morte faz com que eu fique mais forte.- Friedrich
Nietzsche
- “Importante: enquanto você
não coloca as suas metas no papel, as suas intenções não passam de
sementes sem solo.” - Anônimo
- “A idéia de que o sucesso estraga as
pessoas tornando-as vaidosas e egoístas é absolutamente errada. É o
fracasso que nos torna amargos e cruéis.” - Desconhecido
- “Ninguém deve se envergonhar por
descobrir ter estado errado a vida inteira; isso significa que a pessoa
está mais madura e mais inteligente hoje do que ontem.” - Johathan
Swift
- “Por isso, não fiquem
preocupados com o dia de amanhã, pois o dia de amanhã trará as suas
próprias preocupações. Para cada dia bastam as suas próprias
dificuldades.” - Jesus de Nazaré
- “A confiança é a base de
qualquer relação. E é sobre esse pilar que devemos construir o
relacionamento com nossos colaboradores.” - Bernardinho
- “O futuro tem muitos nomes:
para os fracos, ele é inatingível; para os temerosos, ele é desconhecido;
para os corajosos, ele é a chance…” – Victor Hugo
- “Qualquer um pode zangar-se,
isto é fácil. Mas zangar-se com a pessoa certa, na medida certa, na hora
certa, pelo motivo certo e de maneira certa, não é fácil.” Aristóteles
- “Um homem sem propósito é
como um navio sem leme.” - Thomas Carlyle
- “É fundamental que o líder
monitore intensamente sua relação com os colaboradores em momentos de
sucesso.” - Bernardinho
- “Existem três tipos de
pessoas: as que deixam acontecer, as que fazem acontecer e as que
perguntam o que aconteceu.” - John Richardson
Jr
- É melhor se curvar do que se
quebrar. Lembrem-se que dificuldades todos temos,mas o sucesso depende de
como passamos por elas. - Desconhecido
- “Para onde quer que vás,
leva o teu coração.” - Confúcio
- A alegria está na luta, na
tentativa, no sofrimento envolvido. Não na vitória propriamente dita –
Mahatma Gandhi
- “Inspiração vem dos outros.
Motivação vem de dentro de nós” – Junior Montalvão
- “A maior tristeza não é a
derrota, mas não ter a oportunidade de tentar de novo.” - Bernardinho
- “O preguiçoso fica pobre,
mas quem se esforça no trabalho enriquece.” – Provérbios
- “Ninguém jamais foi honrado por
aquilo que recebeu. Honra é a recompensa por aquilo que damos.” – Calvin
Coolidge
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